發布時間：2016-02-17 23:27:00 閱讀次數：1789
一、在局域網內的調試檢查
安裝的設備調試不通時。
1．在軟件中添加控制器，控制器的序列號一定要正確。
2．通信方式選擇“小型局域網”。
3．在【總控制臺】->對控制器“實時監控”，如果通信不上，則往下檢查(保持“實時監控”)。
4．去看控制器，查看控制器上燈亮或閃的情況。
5．在獲取燈的工作情況后，先落實CPU正常閃爍，Err燈不亮。再落實接網線附近的綠色燈和橙色燈的情況：
A．如果綠色燈不亮，則要查控制器到交換機上的線路是否連接正常（線路問題）；
B．如果橙色燈沒有閃爍，則要查線路（這部分復雜，涉及硬件線路和系統）；
C．如果橙色燈有閃爍，則要查電腦，先將防火墻都關閉（在XP系統，要關閉windows防火墻)，如果還不行，就要用其他電腦試試了。
二、跨網段的調試檢查
跨網段的調試關鍵是IP地址及相關網關的測試。
使用關鍵指令，ping 192.168.168.51（其中192.168.168.51為控制器設置的IP地址，在實際使用中需要進行更換），如果正常通信返回，一般的局域網ping通時間不會超過2秒，廣域網不會超過30秒，如果時間過長（超過50秒），可能網絡存在問題（例如有網絡病毒）。
如果ping控制器不通，那試試ping其他設備或電腦（與控制器在同一網段內的）能否通。
如果ping其他設備可通的話，則要檢查控制器的IP網關是否設置正確（這需要網管的幫助）。
在ping通控制器后，軟件還是不能通信，先查一下“擴展功能”中是否有“啟用TCP/IP”，如果有打勾，再查控制器IP及端口設置是否正確，若還不行則要專門分析了。
三、對于互聯網門禁采用動態域名，則先獲取域名的實際IP。
Ping wg3721.kmip.net，返回:Reply from 121.35.236.233:bytes=32 time<1ms TTL=64，說明域名綁定的IP是121.35.236.233。如果此綁定的IP與你路由器的上網時獲取的廣域網IP不一致時，說明動態域名解析存在問題。
四、特殊問題的解決方法，也是專業處理方法。
1．準備五樣東西：筆記本電腦、兩條網線、一個四口的小HUB、DC12V的電源(用于給控制器供電)、一臺.NET門禁控制器（不設IP地址）。
2．先在公司內調試一切正常。
3．再到現場將五樣東西連接起來，測試一切正常后，再往下測試。（如果自帶的不能正常工作，則要查交流電源了）
4．然后進行逐個更換調試（換一樣設備，測試一下，這樣可以找到問題)。將現場的控制器加入到管理軟件中。
A．先用自帶筆記本換現場電腦，若通信可行，則查現場電腦系統。
B．再用自帶網線換電腦與交換機的網線，若通信可行，則現場網線有問題。
C．再用自帶HUB換現場的交換機，若通信可行，則現場交換機可能存在特殊配置，需要客戶網管進行配合處理。
D．再用自帶網線換控制器與交換的網線，若通信可行，則現場網線有問題。
E．再用自帶DC12V電源給現場的門禁控制器供電，若通信可行，則控制器的現場電源存在問題或安裝位置有問題。
F．再用自帶.NET門禁控制器換現場的門禁控制器，若通信可行，則現場控制器存在問題。