本公司設(shè)有專門的客戶投訴負(fù)責(zé)人，客戶在與我們聯(lián)系的過(guò)程中、使用由我公司提供的系統(tǒng)產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中，有任何對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量、功能性要求、產(chǎn)品穩(wěn)定性等涉及系統(tǒng)產(chǎn)品的硬件、軟件、系統(tǒng)問(wèn)題，商務(wù)和技術(shù)服務(wù)人員的售前、售中和售后服務(wù)的商務(wù)能力、技術(shù)能力、專業(yè)性、服務(wù)態(tài)度、各類問(wèn)題的解決方式等問(wèn)題，公司運(yùn)營(yíng)中心、財(cái)務(wù)部、庫(kù)管、后勤部等其它部門的涉及客戶問(wèn)題解決而令客戶有不滿意之處，客戶均可進(jìn)行投訴。
客戶投訴是對(duì)我們的關(guān)心，有些問(wèn)題的存在其實(shí)管理者不一定清楚的，客戶是我們的上帝，是我們的服務(wù)對(duì)象，客戶與我們公司各部門間有著直接的接觸聯(lián)系，我們的不足之處客戶是最有發(fā)言權(quán)的，在此由衷的希望客戶能給我們多提意見(jiàn)和建議，能使我們不斷改正我們的缺點(diǎn)和不足之處。唯有這樣，我們公司的發(fā)展才有保證，我們才能繼續(xù)保持我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在此對(duì)投訴的客戶表示最衷心的感謝，也在此向客戶因我們的服務(wù)或系統(tǒng)產(chǎn)品的原因造成您的不滿或不便表示深深的歉意，真誠(chéng)地道一聲“對(duì)不起”。
投訴電話：0571-85262280/81/82/83 88855975 88860545 88867651-868、888。
投訴手機(jī)：13656711511。
投訴負(fù)責(zé)人：萬(wàn)紅星。
