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技術支持
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  • 如何升級管理程序?

    答:從我們網站上下載升級程序。下載之后雙擊它,輸入您的管理程序的安裝目錄,然后點擊確定。

  • 在查詢計算的時候,系統彈出一個對話框:“Invalid floating point operation”,這個怎么解決?

    答:在“假類設置”里面的每個假,設置最小單位。保存之后然后退出軟件,再重新進入軟件。

  • 在后臺比對指紋考勤系統中,啟動驗證服務器提示:“Open database error,please setup database Ado link”是什么意思

    答:表明先前設定的數據庫連接出錯,請檢查先前連接的數據庫是否正確,重新指定數據庫。

  • 在后臺比對指紋考勤系統中,為何我登記了兩枚手指指紋,卻只有一枚手指指紋驗證通過?

    答:可能的原因有:

    ①系統默認只加載用戶首次登記的第一枚手指指紋,如果需要選擇手指指紋加載,請到“服務器人員配置管理”選定本驗證服務器所屬區域的人員組,進入“人員分組”界面,在右邊列表點擊鼠標右鍵選定“更改手指”,可更改加載手指指紋:正常使用手指;備用手指;正常使用+備用手指(即加載全部手指)。
    ②檢查另外一枚手指指紋是否已經登記成功,重新登記手指指紋。
    ③更換指紋質量好的手指指紋進行登記。
  • 在后臺比對指紋考勤系統中,為何不能登記和驗證指紋?

    答:可能的原因有:

    ①檢查是否安裝了URU4000驅動程序,重新安裝驅動。
    ②重新注冊Biokey.ocx,將files文件夾中的biokey.ocx文件復制到system32里面。在開始/運行中注冊:regsvr32 biokey.ocx,提示succeeded即可。
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