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技術(shù)支持

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使用后臺比對指紋考勤系統(tǒng)時，為何啟動驗(yàn)證服務(wù)器提示“請到服務(wù)器人員配置管理為本驗(yàn)證服務(wù)器配置人員信息”？

答：可能的原因有：
①系統(tǒng)沒有登記人員。
②未給本驗(yàn)證服務(wù)器配置區(qū)域。
③未將人員組配置到本驗(yàn)證服務(wù)器所屬區(qū)域。
④未給本驗(yàn)證服務(wù)器所屬區(qū)域的人員組配置人員。
在后臺比對指紋考勤系統(tǒng)中，服務(wù)器日志為何無UDP數(shù)據(jù)？

答：可能的原因有：
①驗(yàn)證終端是否已經(jīng)將“后臺驗(yàn)證服務(wù)器地址”設(shè)為本機(jī)IP地址，設(shè)置后請務(wù)必重啟驗(yàn)證終端。
②在系統(tǒng)設(shè)置/記錄顯示里面是否將“UDP”顯示選項(xiàng)關(guān)閉。
③本機(jī)是否裝了防火墻軟件并將UDP端口(4371)禁用。
④是否開啟了兩個驗(yàn)證服務(wù)器程序。
⑤檢查網(wǎng)絡(luò)是否異常，觀察驗(yàn)證終端網(wǎng)絡(luò)接口燈是否正常；在本機(jī)Ping 驗(yàn)證終端IP是否連通。
在聯(lián)機(jī)指紋考勤系統(tǒng)中，單擊右鍵沒有修改界面的菜單，如何解決？

答：打開考勤程序目錄下的文件attchecin.dat，查找ModifyFace項(xiàng)，（若沒有可自己創(chuàng)建一個），檢查其值若為0，則修改為1，保存文件退出。
聯(lián)機(jī)指紋考勤軟件的界面如何修改？

答：請參考考勤安裝光盤Files目錄下 ATTFACE.DOC 說明書的介紹。
聯(lián)機(jī)指紋考勤系統(tǒng)1.6版或更早版本如何升級到1.8版（U.are.U2000如何升級到U.are.U4000）？

答：升級步驟如下：

①首先將安裝驅(qū)動時的Key備份下來，備份方法：打開注冊表，然后選中注冊表中的[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREDigitalPersona]項(xiàng)，單擊菜單上的注冊表－>導(dǎo)出注冊表文件，將該項(xiàng)導(dǎo)出到文件中。這是升級的關(guān)鍵，若不正確將導(dǎo)致U.are.U2000/U.are.U4000指紋模板不兼容。

②備份完成后，卸載舊的驅(qū)動，重新啟動電腦，安裝Biokey200/U.are.U4000驅(qū)動程序。

③將備份的注冊表文件導(dǎo)入注冊表，驅(qū)動升級完成。

④下載聯(lián)機(jī)考勤軟件升級程序，然后將該程序安裝到當(dāng)前使用的考勤目錄下，系統(tǒng)提示是否覆蓋時直接覆蓋原文件。

⑤升級完成。

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